Plus de 150 personnes ont bénéficié du suivi psychosocial mis en place par la Ville de Liège à la suite de la tuerie du 13 décembre. Une assistance juridique gratuite a également été organisée. Vingt-neuf personnes ont pu bénéficier d'un premier suivi psychologique au palais de justice, juste après la fusillade. Le jour même, un accueil a été organisé à l'ancienne Halle aux viandes pour toute personne impliquée directement ou indirectement dans les événements. Ce centre de crise s'est ajouté au travail psychosocial mené dans les hôpitaux et les écoles. Les psychologues et assistants sociaux y ont accueillis 152 victimes du 13 au 16 décembre. Certaines se sont vu proposer un suivi dans la durée. Quatorze personnes ont encore demandé le soutien du service social communal depuis le 19 décembre. La Ville a aussi mis en place un call center d'urgence le jour du drame, dès 15 heures, qui a enregistré plusieurs centaines d'appel en 48 heures.
