La SNCB fermera entre 2012 et fin 2013 les guichets dans 38 gares du pays, dont celles d'Angleur et de Herstal. La mesure fait partie du vaste plan d'économies prévu par la société des chemins de fer. Vingt gares flamandes, 2 bruxelloises et 14 autres gares wallonnes et 2 gares bruxelloises sont concernées par ces fermetures de guichets. La SNCB les a choisies sur base du nombre de transactions enregistrées par jour au guichet, soit le nombre de billets vendus. Dans ces 38 gares, le nombre de transactions est inférieur à 100 par jour. Les guichets ne seront fermés que lorsque les gares auront été équipées de distributeurs automatiques de billets. Les salles d'attente resteront par ailleurs accessible au public. Une concertation sociale devra aussi être lancée pour trouver une solution pour les guichetiers concernés. Du côté de la SNCB, on insiste sur le fait qu'il n'y aura dans ce cadre aucun licenciement.
