La direction du CHC a tenu à justifier son intention de tester une société externe pour traiter le service contentieux. Vendredi, le personnel a arrêté le travail entre 10h00 et 12h00 pour protester contre ce projet de sous-traitance à la société Venturis dont les activités ont lieu en Tunisie. La société Venturis est une société belge établie en Belgique et disposant d'un call-center à Tunis . Le test envisagé porte sur 300 dossiers, sur une durée de 15 jours. Aucun emploi au CHC n'est menacé par cette collaboration, justifie d'emblée la direction. Les factures impayées représentent une charge non négligeable pour le CHC. La procédure de gestion du contentieux obéit à un calendrier strict, rappellent les responsables. L'objectif du test est, d'une part, d'éviter au patient le stress et les frais liés à une procédure en voie de recouvrement et, d'autre part, de permettre au CHC de tester de nouveaux outils et d'assurer un retour en trésorerie, expliquent encore les responsables qui estiment que faire fonctionner un hôpital sans recourir à la sous-traitance n'est pas envisageable.
