La centrale des services à domicile fête ses 40 ans. Depuis 40 ans, elle accompagne à domicile les personnes en perte d’autonomie. Parmi les services proposés, l’aide familiale qui occupe plus de 600 personnes.
Séverine Croymans est aide familiale à la CSD. Une à deux fois par semaine, elle vient en aide à Mélanie. Cette maman solo s’est fracturé la clavicule et a du mal à assumer l’ensemble des tâches ménagères. A deux, elles se répartissent le travail. Cette aide est précieuse et fait beaucoup de bien.
"Elle amène vraiment beaucoup de choses positives à la maison. Et puis ça redonne de la motivation aussi parce que quand on est maman solo, ça fait beaucoup, beaucoup, beaucoup à porter et ça soulage d'avoir une personne qui est là pour nous écouter et qui nous comprend", explique Mélanie Schoumackers, bénéficiaire.
Le métier d’aide familiale englobe en effet plusieurs facettes. C’est un accompagnement global qui permet de renforcer le lien social avec les bénéficiaires. Chaque service à domicile est personnalisé.
"On les aide beaucoup à se maintenir dans le domicile, à maintenir leur autonomie. Bien souvent, on est avec eux, on fait partie de leur vie et on les soutient dans tout ce qu'ils font, dans tout ce qu'ils ont besoin, autant pour le ménage que pour les aides administratives. On peut faire aussi de la cuisine. Enfin, on est vraiment sur un large panel. C'est assez sympathique", commente Séverine Croymans.
Séverine Croymans fait partie des 600 aides familiales que compte la CSD de Liège. Depuis 40 ans, l’accompagnement à domicile a évolué. Aujourd’hui, c’est une dizaine de services d’aide qui sont proposés.
"Au début, c'était des aides familiales et aujourd'hui, on a vraiment tout un panel de métiers qui permettent aux gens de bien rester chez eux. Et donc notre métier de base aide familliale, mais aussi infirmière, coordinatrice, ergothérapie, livraison de repas à domicile, prêt de matériel médical, téléassistance. C'est vraiment un ensemble de services pour que les gens puissent rester chez eux", souligne Laurent Wenric, directeur général de la CSD Liège.
La CSD Liège emploie aujourd’hui 1300 personnes tous services confondus. Elle dispose par ailleurs depuis 2025 d’un centre qualifiant de manière à former ses propres aides familiales et d’assurer un avenir à cette profession en pénurie.
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