Une trentaine de personnes se relaient pour assurer, au deuxième étage du bâtiment TEC à Bressoux, le bon fonctionnement du réseau des transports en commun. Il y a des régulateurs tram, des dispatcheurs bus, des agents en charge de l'information aux voyageurs, d'autres en charge des contacts avec les services de secours. On y trouve aussi un dispatcher technique en lien avec la maintenance du tram. Demain s'ajouteront les dispatcheurs pour les busways. De ce local on a un oeil sur l'intégralité de la ligne du tram, via des logiciels mais aussi un mur d'écrans. Tout le réseau bus est aussi sous surveillance. C'est dans cette pièce qu'arrivent les appels des conducteurs de tram et de bus. C'est de là que partent les messages qui leurs sont destinés pour transmettre informations et consignes. Même la région verviétoise est gérée de Bressoux en soirée et la nuit Le PCC est occupé 24 heures / 24, 7 jours sur 7
