Le Gouvernement wallon valide les Points de contact uniques et redessine l’accueil et l’accompagnement des chercheurs d’emploi en Wallonie. Demain, 43 points de contact uniques remplaceront 311 structures actuellement opérationnelles en matière d'emplois
Au plus tard en 2027, il ne restera que 15 lieux aux personnes en difficultés par rapport à l'emploi en province de Liège pour trouver informations et aide. Le Gouvernement wallon a en effet validé la création de Points de contact uniques, un changement important s'annonce en matière d'accueil et de gestion des questions d'emploi.
Concrètement, l’ensemble du personnel du FOREM détaché, actuellement, dans 311 structures (242 ALE, 56 Maisons de l’Emploi, 4 Relais de l’Emploi et 9 bureaux de proximité) seront redéployés dans les 43 Points de contact uniques.
Ces nouveaux lieux, opérationnels au plus tard le 1er janvier 2027, rassembleront tous les services utiles en un seul endroit afin de rendre le parcours vers l’emploi plus simple, plus cohérent et plus efficace.
Un lieu unique, des services coordonnés, un suivi continu
Ces Points de contact uniques regrouperont les services du Forem ainsi que des acteurs locaux de l’insertion socio‑professionnelle tels que les MIRE (Missions Régionales) , CISP (insertion socio-professionnelle), CPAS, IDESS (emploi dans les service de proximité à vocation sociale), TRES (titres-service) ou Régies des Quartiers. Objectif : une offre de services coordonnée et adaptée aux besoins des chercheurs d’emploi éloignés du marché du travail.
Dans un même lieu, les chercheurs d’emploi à employabilité faible ou très faible trouveront des informations et conseils, la possibilité d'être inscit comme chercheur d’emploi, accompagnement et orientation, ... l'idée étant de proposer un accompagnement personnalisé, multidimensionnel, et accessible, dans un environnement simplifié.
L’ensemble des acteurs travailleront sur la base d’un dossier unique, géré par le Forem et alimenté par chaque intervenant. Attendu : un suivi plus fluide, une meilleure cohérence entre acteurs
Les Points de contact uniques seront coordonnés régionalement par le Forem et pilotés localement par un comité exécutif chargé de la gestion quotidienne et des partenariats.
La Wallonie comptera 43 Points de contact uniques soutenus par les 12 directions régionales du Forem.
« L’objectif est simple : que chaque chercheur d’emploi trouve, en un seul lieu, les réponses à ses besoins. Cette réforme n’est pas une réorganisation administrative : c’est un investissement dans l’efficacité, la lisibilité et l’accompagnement humain », argument le ministre de l’emploi Pierre-Yves Jeholet.
La direction territoriale de Liège se déclinera comme suit :
· Directions régionales : Huy – Liège - Verviers
· PCU : Ans – Aywaille - Chaudfontaine – Comblain-au-Pont - Flémalle – Hannut – Herstal – Malmedy - Soumagne – Seraing - Waremme – Welkenraedt
