Les syndicats CGSP Cheminots et CSC Transcom ainsi que l'association des usagers du rail Navetteurs.be ont mené une action symbolique à la gare de Ans vendredi matin afin de protester contre la fermeture progressive de 44 guichets de la SNCB.
La gare de Ans étant concernée par cette décision, des gerbes de fleurs ont été remises au guichetier par les manifestants, qui déplorent la diminution de qualité du service offert aux voyageurs et dénoncent l'absence d'alternatives aux guichets automatiques. En mars dernier, les organisations syndicales avaient déjà mené une action à cet endroit. Gianni Tabbone, porte-parole de la plate-forme Navetteurs.be, explique: "Aujourd'hui, c'est une action purement symbolique, puisque nous avons déjà mené d'autres actions pour dénoncer la fermeture de guichets et la perte de services pour les voyageurs".
Sont ainsi pointées du doigt une insécurité et une incivilité grandissante aux guichets qui ont fermé: Quant au voyageur, "il est livré à lui-même sans possibilité de recevoir des informations ou d'être guidé dans la recherche de billets ou pour les personnes à mobilité réduite que le guichetier aidait."dénonce-t-il encore.
Pour Marc Eyen, détaché permanent CSC Transcom. "La SNCB fait tout pour inciter le voyageur à aller vers l'automate ou l'application. Le politique veut plus de trains mais sans moyens financiers ou humains, ce n'est pas possible"
Alain W (avec Belga
