Comme vous le savez, suite à un risque météo, la dernière journée du festival" Les Ardentes" a été annulée par les autorités communales. Après les remboursements des tickets du dimanche, les organisateurs confirment aujourd'hui le remboursement pour les détenteurs du "PASS 4 JOURS". Concrètement, chacun des détenteurs d’un "PASS 4 JOURS" aura la possibilité, sur demande, d'obtenir le remboursement de ¼ du prix d’achat de son Pass.
"Jusqu'ici, on avait remboursé rapidement la journée de dimanche pour les festivaliers qui avaient un jour le dimanche puisque il n'y avait pas eu de prestation. L'ensemble du cashless aussi. Pour le Pass, c'était plus compliqué à négocier avec les assurances parce que malgré tout, les festivaliers avaient eu trois quarts des prestations. Et donc, on y est enfin arrivé. C'est évidemment un montant colossal 17 millions et demi d'impact total. On va pouvoir proposer effectivement un remboursement d'un quart du pass à l'ensemble des festivaliers, c’est 50.000 personnes concernées, 50. 000 pass quatre jours. Et donc concrètement, un pass a coûté 240 € plus frais sept 247 € . Et donc on va rembourser 61,75 € à tous les festivaliers" explique Gaëtan Servais, le co-organisateur du festival " Les Ardentes"
Quelle est la procédure pour être remboursé ?
La procédure est exactement la même que celle qui a été mise en place pour le dimanche. Vous allez sur le site internet et vous lancez le processus de demande de remboursement. En pratique, si vous avez acheté votre ticket sur le site "Les Ardentes" ou via la plateforme de revente officielle, vous pouvez introduire votre demande de remboursement dès maintenant et jusqu'au 3 novembre à minuit. Si vous l'avez acheté dans un point de vente externe officiel (Fnac, Ticketnet, Night&Day) vous pouvez vous adresser directement à cette adresse refund@lesardentes.be
