Une rencontre s’est tenue entre des représentants LETEC, le Procureur du Roi à Liège, le Chef de corps de la police de Liège et le Directeur opérationnel de la police de Liège. Elle a permis d’arrêter une série de mesures concrètes pour renforcer la sécurité du personnel et améliorer le traitement judiciaire des faits de violence et d’incivisme. Un outil de dépôt de plainte en ligne sera mis à disposition pour la zone de Liège. Le personnel LETEC ne sera plus obligé de se rendre dans un commissariat. Il est recommandé aux conducteurs de se déclarer “personne lésée” afin de bénéficier d’un suivi complet de l’évolution de leur dossier. En parallèle, le parquet et la direction LETEC développent un outil statistique pour suivre plus précisément l’avancement des dossiers impliquant l’entreprise ou ses collaborateurs. Grâce à leur statut de personnes protégées, ces derniers continueront de bénéficier d’un traitement prioritaire et d’un suivi judiciaire renforcé. Une attention particulière sera encore portée par le parquet au traitement des procès-verbaux rédigés par les agents contrôleurs lors de stationnements illégaux aux arrêts de bus. Concernant les véhicules immobilisés sur les voies du tram — empêchant sa circulation le temps du dépannage — LETEC et les autorités souhaitent mettre en place un processus permettant aux régulateurs et aux contrôleurs d’activer directement le service de dépannage. L'idée est de réduire les délais d’intervention pour garantir une meilleure continuité de l’exploitation du tram.
